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Wir legen großen Wert auf ausgezeichneten Kundenservice!

Du hast Fragen zu deinem Reparaturauftrag? Du weißt nicht genau, welche Reparatur du buchen sollst? Kein Problem!

Ruf uns einfach an oder schreibe uns eine Nachricht. Unser Service-Team freut sich dir weiterhelfen zu dürfen.

Egal welche Frage Sie auch haben, wir versuchen jede Anfrage innerhalb einer Stunde zu beantworten. Auf Wunsch rufen wir Sie auch gerne zurück. Haben Sie Verständnis dafür, dass wir Anfragen nur während unserer Geschäftszeiten (Mo-Fr. 10:00 – 18:00 ) beantworten können.

Sollten Sie uns während unserer Bürozeiten nicht erreichen, kann es sein, dass sich alle Mitarbeiter gerade im Gespräch befinden. Rufen Sie in einem solchen Fall erneut an.

Telefonische Beratung & Service

Florian Schmitz

0228/92399644 (dt. Festnetz)

Du erreichst unsere Hotline, Montag bis Freitag von 10:00 – 18:00Uhr.

(Aufgrund der aktuellen Lage ist unsere Hotline telefonisch nur beschränkt erreichbar. )

Unser Tipp: Besonders häufig gestellte Fragen werden auf unserer “FAQ” Seite beantwortet.

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Die von Ihnen mitgeteilten persönlichen Daten werden ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage gespeichert. Weitere Information befinden sich in unserer Datenschutzerklärung.

Unser Unternehmen befindet sich in Bonn, Nordrhein-Westfalen. Berücksichtigen Sie bei Anfragen stets die gesetzlichen Feiertage unseres Bundeslands. Eine Übersicht der Feiertage finden Sie unter dem folgenden Link: FEIERTAGE NRW

Häufig gestellte Fragen:

Bei einer Glas-Reparatur bleibt Originale Apple Retina LCD erhalten. Wir verbauen keine minderwertigen Copy Displays von Drittherstellern.

Dein iPhone fällt auf den Boden und das Glas ist gebrochen. Die meisten Werkstätten würden in einem solchen Fall direkt die gesamte Display-Einheit tauschen. Solange Touchscreen und Anzeige deines iPhones noch fuktionieren ist dies jedoch nicht erforderlich. Bei unserer speziellen Displayglas Reparatur wird lediglich die defekte Glasscheibe deines iPhones getauscht. Dein Vorteil: Du behältst die originale Apple LCD und das ganze zu einem deutlich günstigeren Preis.

Nachdem dein iPhone bei uns eingetroffen ist legen wir sofort mit der Reparatur los. 95% der iPhones verlassen schon am Tag des Eintreffens unsere Werkstatt, so dass du dein iPhone in windeseile wieder nutzen kannst. Inkl. der DHL Versandzeit musst du somit nicht länger als 3-4 Tage auf dein iPhone verzichten.

Bei Logicboard und Wasserschaden Reparaturen kann die Reparatur länger dauern.

Du musst dir keine Sorgen machen falls du einen Fehler bei der Buchung deiner Reparatur gemacht hast. Sobald dein iPhone bei uns eingetroffen ist führen wir einen unfangreichen Eingangstest durch. Sollten wir weitere Fehler feststellen, werden wir dich umgehend kontaktieren. Du kannst dann entscheiden, ob wir dein iPhone reparieren sollen oder kostenlos an dich zurückschicken. Das gibt es nur bei uns: Wir berechnen keinen Cent , wenn du du die Reparatur abbrichst.

Keine Sorge deine Daten bleiben bei uns unberührt und werden nicht gelöscht. Sämtliche Daten bleiben auf deinem iPhone erhalten.

Selbstverständlich! Du bekommst eine 12-monatige Garantie auf die von uns durchgeführte Reparatur. Bei einer Displayglas Reparatur deckt die Garantie die gesamte Displayeinheit ab.

Bei Logicboard und Wasserschaden Reparaturen gibt es keine Garantie.

Nein! Unsere Preise sind transparent. Im Reparaturpreis sind die Kosten für Hin- und Rückversand bereits inkludiert. Du bezahlst nur den Preis der auf unserer Homepage angegeben ist. Keinen Cent mehr!

Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser. Du findest unsere Geschäftsdaten im Impressum. Mit dem bis €500,- versicherten und verfolgbaren DHL-Paket kannst du den Verbleib deines iPhones jederzeit überprüfen.
Schau dir unser Top Bewertungsprofil bei Trustpilot und Ausgezeichnet.org an. Noch Fragen? Dann ruf uns doch einfach an! Du erreichst uns telefonisch unter 0228/92399644 (dt. Festnetz) von Montags – Freitags von 10:00 – 18:00Uhr. 

Ja. Der Homebutton und die Touch ID funktioniert auch nach der Reparatur ohne Probleme!