Jetzt gleich mitbuchen:
1 × Kameraglas (Rückseite)
49,90€
1 × Panzerglas inkl. Montage
9,90€
Abwicklung war einfach, auch wenn die Auftragsbestätigung fehlerhaft war, wurde die bestellte Reparatur vom Support bestätigt und durchgeführt. Samstag zur Reparatur verschickt und am darauffolgenden Donnerstag kam das Handy repariert zurück. Ich muss allerdings bemängeln, dass der Austausch der Rückwand etwas schlampig aussah, dafür dass doch mit professioneller Handhabung geworben wird und diese Dienstleistungen nicht gerade im Billigsektor zu verorten ist. Es schauten Klebereste an den Seiten raus, die ich selbst entfernen musste. Zudem sitzt die Rückwand nicht 100%ig in der Einfassung, auf der einen Seite steht sie etwa einen Millimeter heraus. Da das Handy trotzdem in meine Hülle passt und somit nichts von den Mängeln zu sehen ist, habe ich von einer Reklamation abgesehen. Auch deshalb, weil ich nicht noch einmal mehrere Tage auf mein Gerät verzichten kann.
Alles in allem seriöser und schneller Service, die Durchführung der Reparatur ist aber verbesserungsfähig.
Hallo Frau K.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Selbstverständlich sollte die Einpassung und Passgenauigkeit einwandfrei sein. Manchmal kann es vorkommen, dass ein Gehäuse leicht verzogen ist und die Rückseite dadurch nicht 100%ig richtig sitzt.
Klebereste können gelegentlich sichtbar sein, diese fallen nach kurzer Nutzung aber von alleine ab. Das kommt durch das laminieren zustande. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie uns ein Foto zukommen lassen könnten.
Wir würden dann intern schauen, woran es gelegen hat und den Prozess nochmal verbessern.
Sie sollten als Kundin am Ende rundum zufrieden sein. Viele Dank nochmal. Bewertungen wie Ihre motivieren uns in Zukunft besser zu werden.
Mit freundlichen Grüßen
Florian Schmitz