Reklamation deiner iPhone Reparatur

Auch bei genauster Kontrolle, kann es passieren dass sich nach einer Reparatur Fehler erst im Laufe der Zeit bemerkbar machen. Da so ein Ausfall schon ärgerlich genug ist, gestalten wir die Reklamation, so schnell und unkompliziert wie nur möglich.

Fülle das Formular aus. Im Anschluss erhältst du Versandlabel und Begleitschein. Wir bringen dein iPhone schnellstmöglich wieder zum laufen!

Reklamation - Komplex (PDF)

Deine Reklamation

Habe bitte Verständnis dafür, dass wir Reklamationen nur schriftlich bearbeiten. Auf diesem Weg haben wir die Möglichkeit uns den Auftrag nocheinmal genau anzusehen und den Techniker der die Reparatur durchgeführt hat zu Rate zu ziehen.
Dein Vorteil: Auf diesem Weg können wir deine Reklamation deutlich schneller bearbeiten und das Problem lösen. Vielen Dank!

Keine Garantie auf Wasserschäden:

Beachte bitte, dass wir bei Wasserschaden Reparaturen normalweise keine Garantie bieten. Wir versuchen dir dennoch bestmöglich weiterzuhelfen.

 

Hinweis:

Bitte fülle die folgenden Punkte korrekt aus. In vielen Fällen lassen sich Fehler ohne erneutes Einsenden lösen. Oft sind z.B. veraltete iOS Versionen oder ein zu voller Speicher der Grund für diverse Fehler. Sollte ein Punkt unklar sein, schreib uns eine kurze Mail an info@iphonedisplayreparatur.com oder per Chat. Wir helfen dir dann umgehend weiter.

Bitte führe einen Soft-Reset bei deinem iPhone durch!

So funktioniert's:

iPhone 8 - iPhone 12

  1. Drücke zuerst auf die "Lauter" Taste und lasse Sie direkt wieder los.
  2. Drücke die "Leiser" Taste und lasse Sie direkt wieder los.
  3. Drücke nun die "Ein-/Ausschalter-Taste" und halte ihn gedrückt, bis das iPhone ausgeht und das Apple Logo erscheint.

iPhone 7 und 7 Plus

  1. Drücke auf die "Leiser" Taste und halte Sie gedrückt.
  2. Drücke jetztauf den Ein-/Ausschaltknopf und halte Ihn ebenfalls gedrückt.
  3. Warte bis das iPhone ausgeht und das Apple Logo erscheint.

iPhone 6s und ältere Modelle

  1. Drücke den Ein-/Ausschaltknopf und halte Ihn gedrückt.
  2. Drücke jetzt schnell auf den Home-Button und halte ihn ebenfalls gedrückt
  3. Warte bis das iPhone ausgeht und das Apple Logo erscheint.

 

Installiere die neuste iOS Version

Wähle "Einstellungen" > "Allgemein", und tippe dann auf "Softwareupdate". Wenn du mehrere verfügbare Optionen für das Softwareupdate siehst, wähle die von dir gewünschte für die Installation aus. Tippe auf "Jetzt installieren"

Sperrcode:

Um ein iPhone bei einer Reklamation umfänglich überprüfen zu können, benötigen wir den Sperrcode des iPhones. Alternativ kannst du dein Gerät auch auf Werkseinstellungen zurücksetzen.

Weitere Informationen:

Du hast es fasst geschafft. Hier findest du Platz um uns weitere Informationen zukommen zu lassen. Zeigt dein Display Streifen oder andere Fehler, kannst du gerne ein Foto hochladen. Das hilft oft weiter den Fehler besser nachvollziehen zu können.

Alternative Lieferanschrift

Tragen Sie hier die alternative Lieferanschrift ein, an die das iPhone versendet werden soll.

So geht es weiter:

Im nächsten Schritt erhältst du eine Mail mit Versandlabel und Begleitschein für deine Reklamation. Packe den Reklamationsschein mit dem iPhone in ein Paket und sende es ein.

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir bei einer nicht gerechtfertigten Reklamation eine Versand- und Bearbeitungspauschale i.H.v. 29,90€ (inkl. MwSt.) berechnen. Stelle also sicher, dass du die von uns abgefragten Punkte korrekt beantwortet hast. Bei Bedenken oder Rückfragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Wir verfolgen hierbei keine gewinnabsichten, sondern decken Kosten wie Hin- und Rückversand, Technikerzeit, Verpackung und Abwicklung. Du kannst dich darauf verlassen, dass wir jede Reklamation nach bestem Wissen und Gewissen behandeln und sie schnellstmöglich bearbeiten.