Ihre Reklamation / Rücksendung

Leider ist es zu einem Fehler bei der Reparatur deines iPhones gekommen.
Es muss erneut in unsere Werkstatt und wir bessern den Fehler selbstverständlich,
schnell und unkompliziert aus.

Sollte ein bei uns erworbener Akku defekt sein, bitten wir Dich, uns eine Auswertung des von uns vorgestellten Akku Test Tools zukommen zu lassen.
Wie das funktioniert, verraten wir unter folgendem Link: Akku testen

Über den folgenden Link erhältst du unser Reklamationformular.

Lege das ausgefüllte Formular deinem iPhone bei und schicke es
mit unserem kostenfreien DHL-Retourenlabel für Deutschland ein.

Falls du dein iPhone aus Österreich versenden möchtest, findest du
hier das DHL-Retourenlabel für Österreich.

Wir bearbeiten jede Reklamation mit Prioriät, so dass du dein iPhone
schnell wieder nutzen kannst.

Bitte habe Verständnis dafür, dass wir bei einer nicht gerechtfertigen Reklamation
eine Versand und Bearbeitungspauschale i.H.v € 29,90 (inkl. MwSt.) berechnen. Achtung: 
Bevor Sie uns das iPhone für eine Rekamation einschicken, bitten wir Sie die aktuellste Software Version zu installieren. In den meisten Fällen, ist das Problem dann behoben. Sollten wir feststellen, dass das iPhone nicht auf dem aktuellsten Stand ist, werden wir ebenfalls 29,90€  Bearbeitsungebühren berechnen!

Sollte bei der Reparatur der Sperrcode gefehlt haben oder das iPhone war nicht aktiviert, berechnen wir ebenfalls ein Aufwandspauschale i.H.v € 29,90 (inkl. MwSt.) durch den erhöhten Arbeitsaufwand.