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Häufig gestellte Fragen

Hier beantworten wir dir die am häufigsten gestellten Fragen.

Häufig gestellte Fragen zur Reparatur

Allgemeine Fragen

Sobald Dein Paket bei uns angekommen ist benötigen wir nicht länger als 24 Stunden für die Reparatur. Dein iPhone wird dann meist noch am selben Tag, spätestens am nächsten Tag an Dich versandt.

Sollte Dein iPhone ein Glasbruch haben, tauschen wir nur die vordere Glasscheibe aus. Dein Original Display bleibt somit erhalten. Bei einem Komplett-Austausch wird ein refurbishtes Apple Original Display verwendet.

Ja. Wir bieten dir eine Garantie von 12 Monate auf die von uns durchgeführten Reparaturen, inkl. Ersatzteile.

Bei Logicboard und Wasserschaden Reparaturen gibt es keine Garantie.

Deine Daten bleiben bei einer iPhone Display Reparatur unberührt. Aus haftungstechnischen Gründen übernehmen wir jedoch keine Garantie auf die Daten. Wir empfehlen Dir, vor dem Einschicken ein Backup durchzuführen wenn du auf Nummer sicher gehen willst.

In den meisten Fällen ist nur das Display Glas des iPhones gebrochen. Die meisten Werkstätten können jedoch nicht nur das Glas wechseln, sondern bieten meist einen Display Komplett-Austausch an. Die Investition für entsprechende Geräte ist verhältnismäßig hoch, zu dem werden Techniker mit langjähriger Erfahrung und guter Ausbildung benötigt um eine einwandfreie Glas Reparatur durchführen zu können. Wir verfügen über die entsprechenden Geräte und haben bestens ausgebildete Techniker.

Nein, das ist aufgrund des strikten Ablaufs, um eine Bearbeitung innerhalb von 24Stunden zu garantieren, nicht möglich.

Nein. Wir verbauen die entsprechenden Dichtungen so gut es geht, können jedoch keine Wasserdichtigkeit garantieren. Auch Apple übernimmt im Fall eines Feuchtigkeitsschadens keine Garantie, da der Schutz sich mit nach längerer Benutzung von alleine auflöst.
Hier findest du ein paar Informationen zum Thema Feuchtigkeitsschutz beim iPhone:

Alle Fragen & Antworten rund um den Versand

Versand

Der Hin- und Rückversand innerhalb Deutschland ist kostenlos für dich. Um den Versand so sicher wie möglich zu gestalten, versenden wir ausschließlich mit DHL. Hin- und Rückversand sind bis zu 500,-€ versichert.

Die Lieferzeit beträgt i.d.R. 1-2 Tage pro Versandweg. Du wirst in etwa 3-4 Tage auf dein iPhone verzichten müssen.

Bei Logicboard und Wasserschaden Reparaturen kann die Reparatur, je nach Fehler  und Schwierigkeit der Reparatur länger dauern.

Wir arbeiten ausschließlich mit DHL zusammen. DHL verfügt über das beste Logistiknetzwerk in Deutschland und setzt auf einen CO2-neutralen Versand mit Elektrofahrzeugen.

Sobald wir dein Paket versendet haben, bekommst du von uns per Mail die DHL Sendungsnummer zugeschickt. Mit der Sendungsnummer kannst du jederzeit dein Paket verfolgen.

Aktuell bieten wir unseren Service nur innerhalb Deutschlands an.

Über den folgenden Link gelangst du zu unserer Bestellabschluss-Seite:

Fragen zu Zahlungsmöglichkeiten

Bezahlung

Bei uns stehen dir folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl:

  • PayPal
  • PayPal-Express
  • EC-Lastschrift
  • Kreditkarte
  • Vorkasse-Überweisung
  • Sofort-Überweisung

Unser Shop und der Bestellprozess ist SSL-verschlüsselt, so brauchst du dir keine Sorgen um deine Daten zu machen.

Solange du eine Bestellbestätigung erhalten hast, ist das kein Problem. Du kannst dein iPhone gerne vorab ohne Zahlung bei uns einsenden. Nimm für die Bezahlung bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf.

Ja, das ist kein Problem. Bitte kontaktiere unseren Kundensupport, damit wir die Änderung für dich durchführen können.
Du erreichst unser Support-Team

  • per E-Mail: info@www.iphonedisplayreparatur.com
  • oder telefonisch unter: 0228 / 92399644
Häufig gestellte Fragen zur Sicherheit des Onlineshops

Sicherheit

Unser Shop ist SSL-verschlüsselt. Deine persönlichen Daten werden nicht weitergegeben.

Sowohl der Hin-, als auch der Rückversand wird als versichertes Paket bis 500€ versendet. In den meisten Fällen reicht jedoch ein Nachforschungsantrag bei der Post aus, um dein Paket wieder finden zu können.

Du hast eine Garantie von 12 Monaten. Solange es sich nicht um einen selbst verschuldeten Defekt handelt, helfen wir dir selbstverständlich weiter. Kontaktiere einfach unseren Kundensupport, damit wir das Problem schnellstmöglich für dich lösen können.

Keine Versandkosten

Gratis Versand mit DHL

Kein Datenverlust

Alle Daten bleiben erhalten

Ausgezeichnete Beratung

per Hotline, Mail & Chat

100% Sicher

Versicherter Versand / Top-Bewertet