Eine iPhone-Reparatur per Versand dauert insgesamt 3 bis 4 Werktage. Davon entfallen 24 bis 48 Stunden auf die Reparatur in der Werkstatt, der Rest auf den Hin- und Rückversand mit DHL. Beide Versandwege sind kostenlos und bis 500 € versichert.
Ablauf in fünf Schritten
- Reparatur online buchen: Modell und Reparaturart auswaehlen und die Buchung abschliessen. Das dauert rund 60 Sekunden.
- Versandetikett erhalten: Das kostenlose DHL-Versandetikett kommt direkt im Anschluss per E-Mail und wird ausgedruckt.
- iPhone einsenden: Das iPhone gepolstert verpacken, Etikett aufkleben und das Paket in einer DHL-Filiale abgeben. Der Versand ist bis 500 Euro versichert.
- Reparatur in der Werkstatt: Nach Eingang wird das iPhone innerhalb von 24 bis 48 Stunden repariert und vor dem Rueckversand endkontrolliert.
- Versicherten Rueckversand erhalten: Das reparierte iPhone geht versichert per DHL zurueck, inklusive Sendungsverfolgung per E-Mail.
Hinversand
Nach der Bestellung erhältst du per E-Mail ein DHL-Versandetikett. Pack dein iPhone gut gepolstert ein, klebe das Label drauf und gib das Paket bei der nächsten DHL-Filiale ab.
Rückversand
Sobald die Reparatur abgeschlossen ist, schicken wir dein iPhone versichert per DHL zurück. Du erhältst eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
Bearbeitungszeit
In der Regel reparieren wir dein Gerät innerhalb von 24–48 Stunden nach Eingang. Zusammen mit dem Versand bist du damit meist nach 3–4 Werktagen wieder online.
Häufige Fragen zum Versand
Wie lange dauert eine iPhone-Reparatur per Versand?
Eine iPhone-Reparatur per Versand dauert insgesamt 3 bis 4 Werktage, gerechnet vom Abgeben des Pakets bis zur Rueckgabe durch DHL. Davon entfallen 24 bis 48 Stunden auf die eigentliche Reparatur in der Werkstatt, der Rest auf Hin- und Rueckversand.
Was kostet der Versand zur Werkstatt?
Der Versand ist in beide Richtungen kostenlos. Das DHL-Versandetikett fuer den Hinweg kommt nach der Buchung per E-Mail, der Rueckversand ist im Reparaturpreis enthalten.
Ist mein iPhone waehrend des Versands versichert?
Ja. Hin- und Rueckversand laufen versichert ueber DHL mit einer Deckung bis 500 Euro. Fuer beide Wege gibt es eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
Wie muss ich mein iPhone fuer den Versand verpacken?
Das iPhone gehoert gut gepolstert in einen stabilen Karton, zum Beispiel mit Luftpolsterfolie oder zusammengeknuelltem Papier. Das Versandetikett wird aussen aufgeklebt, danach kann das Paket in jeder DHL-Filiale abgegeben werden.
Muss ich mein iPhone vor dem Einsenden zuruecksetzen?
Nein. Die Daten bleiben waehrend der Reparatur auf dem Geraet, ein Zuruecksetzen ist nicht noetig. Ein Backup vor dem Versand wird trotzdem empfohlen.