|   Email: info@iphonedisplayreparatur.com    |   Tel: 0228/92399644   | 24 Stunden iPhone Express Reparatur Serivce in ganz Deutschland

Häufig gestellte Fragen

Wir beantworten dir hier die am häufigsten gestellten Fragen. Falls deine Frage hier nicht beantwortet wird, kannst du uns gerne zu unseren Geschäftszeiten anrufen oder nutze das Kontaktformular. Wir versuchen während unserer Bürozeiten jede Mail innerhalb von einer Stunde zu beantworten.

Allgemeine Fragen

Sobald dein Paket bei uns angekommen ist benötigen wir nicht länger als 24 Stunden für die Reparatur. Dein iPhone wird dann meist noch am gleichen Tag, spätestens am nächsten Tag an dich versandt.

Solltest dein iPhone ein Glasbruch haben, tauschen wir nur die vordere Glasscheibe aus. Dein Original Display bleibt somit erhalten. Bei einem Komplett Ausausch wird ein refurbishtes Apple Original Display verwendet.

Ja. Wir bieten dir eine Garantie von 12 Monate auf die von uns durchgeführten Reparaturen, inkl. Ersatzteile.

Deine Daten bleiben bei einer iPhone Display Reparatur unberührt. Aus haftungstechnischen Gründen übernehmen wir jedoch keine Garantie auf die Daten. Wir empfehlen Dir, vor dem Einschicken ein Backup durchzuführen wenn du auf Nummer sicher gehen willst.

In den meisten Fällen ist nur das Display Glas des iPhones gebrochen. Die meisten Werkstätten können jedoch nicht nur das Glas wechseln, sondern bieten meist einen Display Komplett-Austausch an. Die Investition für entsprechende Geräte ist verhältnismäßig hoch, zu dem werden Techniker mit langjähriger Erfahrung und guter Ausbildung benötigt um eine einwandfreie Glas Reparatur durchführen zu können. Wir verfügen über die entsprechenden Geräte und haben bestens ausgebildete Techniker.

Nein, das ist aufgrund des strikten Ablaufs, um eine Bearbeitung innerhalb von 24Stunden zu garantieren nicht möglich.

Nein. Wir verbauen die entsprechneden Dichtungen so gut es geht, können jedoch keine Wasserdichtigkeit garantieren. Auch Apple übnimmt im Fall eines Feuchtigkeisschadens keine Garantie, da der Schutz sich mit nach längerer Benutzung von alleine auflöst.
Hier findest du ein paar Informationen zum Thema Feuchtigkeitsschutz beim iPhone:

https://support.apple.com/de-de/HT204104

https://www.connect.de/news/iphone-7-wasserdicht-wasserschaden-wasser-garantie-einschraenkungen-3196318.html

Versand

Der Hin- und Rückversand innerhalb Detschland ist kostenlos für dich. Um den Versand so sicher wie möglich zu gestalten, versenden wir ausschließlich mir DHL. Hin- und Rückversand sind bis zu €500,- versichert.

Die Lieferzeit beträgt i.d.R 1-2 Tage pro Versandweg. Du wirst in etwa 3-4 Tage auf dein iPhone verzichten müssen.

Wir arbeiten ausschließlich mit DHL zusammen. DHL verfügt über das beste Logistiknetzwerk in Deutschland und setzt auf einen CO2 neutralen Versand mit Elektrofahrzeugen.

Sobald wir dein Paket versendet haben, bekommst du von uns per Mail die DHL Sendungsnummer zugeschickt. Mit der Sendungsnummer kannst du jederzeit dein Paket verfolgen.

Aktuell bieten wir unseren Service nur innerhalb Deutschlands an.

 

Klicke bitte unten auf den Link, dort gelangst du nochmal zur Bestellabschlusseite:

Bezahlung

Bei uns stehen die folgende Zahlungsmöglickeiten zur Auswahl:

PayPal
PayPal-Express
EC-Lastschrift
Kreditkarte
Vorkasse-Überweisung
Sofort-Überweisung

Unser Shop und der Bestellprozess ist SSL Verschlüsselt, dadurch brauchst du dir keine Sorgen um deine Daten machen.

Solange du eine Bestellbestätigung erhalten hast, ist das kein Problem. Du kannst dein iPhone gerne vorab ohne Zahlung bei uns einsenden. Nimm für die Bezahlung bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf.

Das ist kein Problem. Bitte kontaktiere unseren Kundensupport, damit wir die Änderung für dich durchführen können.
Du erreichst unseren Support per Email: info@www.iphonedisplayreparatur.com
oder telefonisch unter:
0228 92399644

Sicherheit

Unser Shop ist SSL Verschlüsselt. Ihre persönlichen Daten werden nicht weitergegeben.

Sowohl der Hin und auch der Rückversand wird als versichertes Paket bis 500€ versendet.  In den meisten Fällen reicht jedoch ein Nachforschungsantrag bei der Post aus, um dein Paket wieder finden zu können.

Du bekommst eine Garantie von 12 Monaten. Solange es sich nicht um einen selbst verschuldeten Defekt handelt, helfen wir dir selbstverständlich weiter. Kontaktiere einfach unseren Kundensupport, damit wir das Problem schnellstmöglich für dich lösen können.

Deine Frage wurde nicht beantwortet? Unser Service Team hilft dir gerne per Mail oder Telefonat weiter.

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